Краткое изложение Условий использования

Дата вступления в силу: 11 ноября 2026 г.; для новых аккаунтов — со дня их создания · Версия 1.5 ·Последнее обновление: ноябрь 2026 г.

Это краткое изложение Условий использования VertixOps, версия 1.5. Оно не заменяет Условия. Официальной версией являются полные Условия на английском языке. Если что-либо, что мы показали или отправили вам на вашем языке о ценах, комиссиях, продлении, бесплатном пробном периоде, отмене, возврате средств или вашем праве отказаться от арбитража, для вас выгоднее, чем английский текст, к вам применяется более выгодная версия. Вопросы на вашем языке: info@kainapp.com. Если вы обратитесь к нам в течение 30 дней, которые у вас есть для отказа от арбитража, этот срок не закончится раньше, чем через 30 дней после того, как вы получите наш ответ (раздел 24).

1. Кто мы и что такое Приложение

VertixOps («Приложение») предоставляет Kainapp LLC — общество с ограниченной ответственностью штата Флорида. Создавая аккаунт, отмечая поле о принятии или пользуясь Приложением, вы соглашаетесь с Условиями и с нашей Политикой конфиденциальности (раздел 1). Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны использовать Приложение для своего ремесла или бизнеса в Соединённых Штатах (раздел 2). Если Apple или Google сообщат Приложению, что пользователю меньше 18 лет, Приложение завершает сеанс этого человека, аккаунт сразу закрывается, а всё, что в нём есть, удаляется через 30 дней, если только до этого человек не докажет нам, что это ошибка (раздел 2).

• Приложение — это рабочий инструмент. Оно хранит ваши записи и помогает вам готовить ваши собственные документы. Оно не выполняет за вас вашу работу, бухгалтерию или налоги (раздел 9).
• Оно не даёт технических, юридических, налоговых, бухгалтерских или нормативных консультаций, а также консультаций по безопасности. Профессионал — вы (раздел 9).
• Вы отвечаете за свою работу, свои документы, свои лицензии, свои налоги, людей, которым вы платите, и за то, что вы отправляете своим клиентам и с них взимаете (раздел 9).
• Документы для ваших клиентов всегда составляются на английском языке, на каком бы языке вы ни пользовались Приложением (разделы 9 и 24).

2. Ваши данные, шифрование и ИИ

Ваш контент принадлежит вам. Когда вы включаете зашифрованное резервное копирование, ваши записи шифруются на вашем телефоне, прежде чем покинуть его. У нас нет вашего пароля, вашего кода восстановления или ключа, поэтому мы не можем их прочитать. Храните код восстановления в надёжном месте: если вы потеряете телефон, пароль и код восстановления, никто не сможет восстановить вашу резервную копию, включая нас (раздел 7).

Есть два исключения. То, что вы сами решаете отправить в функцию ИИ (включая ваши запросы к помощнику VertixOps, которые отправляются вместе с кратким обзором ваших записей, чтобы он мог ответить), обрабатывается, чтобы выдать вам результат, и нами не хранится. Для ссылок на оплату, отправленных до того, как онлайн-оплата через Stripe прекратилась в ноябре 2026 г., наш сервер может читать немногие сведения каждого счёта, необходимые для получения оплаты (его номер, сумму, название вашего бизнеса и статус платежа) (раздел 7, Приложение B).

Результаты ИИ могут быть ошибочными. Проверяйте каждый результат перед использованием и никогда не полагайтесь на него в вопросах безопасности (раздел 10). Инструменты ИИ для вашей профессии (помощник по запчастям, «Где купить» (Where to buy) и фотоинструменты, например для этикеток красок, растений, тест-полосок для бассейна или вредителей) только дают предложения: прежде чем использовать химикат, пестицид или средство для бассейна, прочитайте его этикетку и следуйте ей и правилам того места, где вы работаете. Инструмент для тест-полосок для бассейна может предложить количество химикатов для объёма вашего бассейна, но ни один инструмент не указывает количество пестицида, гербицида или фунгицида: следуйте этикетке. Результаты ИИ — это не инспекция и не заключение лицензированного специалиста: это не отчёт о термитах и не инспекция крыши, плесени, свинца, асбеста, несущих конструкций или электрики (раздел 9). Никогда не полагайтесь на Приложение, чтобы определить, токсичны или безопасны растение, вредитель или продукт; если кто-то мог подвергнуться их воздействию, позвоните в токсикологический центр (Poison Control) по номеру 1-800-222-1222 или по номеру 911 в экстренной ситуации. Текст ИИ, который вы помещаете в документ для клиента, становится вашим собственным заявлением, поэтому сначала прочитайте его; перевод, сделанный ИИ, не является заверенным переводом. Ни одна функция ИИ не действует сама по себе: ничего не отправляется, не покупается и не меняется, пока вы сами не нажмёте, чтобы это сделать (раздел 10). Ссылки на магазины ведут в сторонние магазины, которые мы не контролируем и не рекомендуем, а цены могут меняться (раздел 10). Помощник по приложению («Попросить помощи» (Ask for help)) — это ИИ, а не человек. Его ответы могут быть ошибочными и не меняют Условия, цену или правило возврата средств. Это не служба кризисной помощи или психологического консультирования: если вы в опасности, позвоните по номеру 911 или позвоните либо отправьте сообщение на номер 988 (раздел 10). То, как он обрабатывает сообщения о самоубийстве, самоповреждении или причинении вреда другим, описано на нашей странице о безопасности помощника по приложению (на английском). Помощник VertixOps (VertixOps assistant) — живая буква V в верхней части каждого экрана — отвечает на вопросы о ваших собственных записях и готовит для вас клиентов, отчёты, счета, сметы, встречи и товары. Он никогда ничего не сохраняет сам: проверьте каждое имя, дату, количество и цену, прежде чем нажать «Сохранить» (Save). Каждый запрос считается одним использованием ИИ (разделы 4 и 10). Подробности — в Политике конфиденциальности.

Большая часть личного аккаунта работает без подключения к интернету, а резервное копирование догоняет изменения, когда подключение восстанавливается. Для входа в аккаунт, резервного копирования, аккаунтов компаний и веб-офиса, функций ИИ, писем, онлайн-оплаты и подписок нужно подключение: без него они не работают или ждут, пока оно восстановится, поэтому проверяйте, что документ или ссылка на оплату действительно были отправлены (раздел 14).

3. Планы и цены

Цены указаны в долларах США в месяц, без налогов. Если цена, которую Apple или Google показывают при покупке, отличается, применяется эта цена (раздел 4).

• FREE ($0): неограниченное количество отчётов, фото в не более чем 3 отчётах в месяц, заметки и в общей сложности 2 счёта и 2 сметы (единоразовый лимит, а не ежемесячный, отсчитываемый с окончания бесплатного пробного периода). Без функций ИИ.
• PRO ($12.99): всё, что есть в FREE, фото в каждом отчёте, до 15 счетов и 15 смет в месяц и 60 использований ИИ в месяц.
• PREMIUM ($24.99): всё, что есть в PRO, неограниченное количество счетов и смет, 20 использований ИИ в день, бухгалтерия, расходы и экспорт в CSV. На любом плане в счета можно добавлять ссылки на оплату QuickBooks и собственные способы оплаты (Приложение D).
• CORPORATE: всё, что есть в PREMIUM, для аккаунта компании, в зависимости от размера компании: до 3 человек — $59.99, до 5 — $99.99, до 10 — $189.99, до 20 — $384.99 в месяц. В это число входят все, включая Владельца. Покупается Владельцем в Приложении через Apple или Google, как и другие планы (разделы 4 и 6).

Экспорт: на любом плане вы можете сохранить или отправить каждый счёт, смету и отчёт в формате PDF; экспорт вашей бухгалтерии в CSV входит только в PREMIUM и CORPORATE (разделы 4 и 12). Каждый запрос к функции ИИ считается одним использованием ИИ, включая каждый поиск в «Где купить» и каждое фото, отправленное в фотоинструмент, и каждый запрос к помощнику VertixOps; использование возвращается, если ИИ не сработает или ничего не найдёт (раздел 4).

Помощник по приложению: 10 вопросов в день на любом плане в течение первых 14 дней после создания аккаунта. После этого — 5 в день на PREMIUM (10 во время бесплатного пробного периода PREMIUM), 10 в день на каждого участника на CORPORATE (если компания не закрыта за неуплату) и ни одного на FREE и PRO (раздел 4).

4. Бесплатный пробный период

• Новые пользователи могут получить 14 дней PREMIUM бесплатно. Один пробный период на человека, на устройство и на аккаунт Apple или Google (раздел 5).
• Перед его началом Приложение показывает дату окончания, цену, то, что он продлевается каждый месяц, и как его отменить. Чтобы согласиться на автоматическое продление, вы должны отметить поле, которое никогда не бывает отмечено заранее (раздел 5).
• Если вы не выберете другой план или не отмените пробный период не менее чем за 24 часа до его окончания, он автоматически переходит в PREMIUM за $24.99 в месяц (или по цене, которую Apple или Google показывают в этот момент) с оплатой с вашего аккаунта Apple или Google и продлевается каждый месяц, пока вы его не отмените (раздел 5).
• Мы отправляем вам письмо, когда пробный период начинается, примерно за пять дней до его окончания и ещё раз за один-два дня до его окончания, а Приложение показывает уведомление (раздел 5).
• Если вы отмените подписку во время пробного периода, не менее чем за 24 часа до его окончания, у вас сохранится доступ до его окончания, и оплата не будет списана. Если пробный период закончится без платного плана, вы перейдёте на FREE (раздел 5).
• Официальной является дата окончания в настройках Apple или Google. Если мы показали вам более раннюю дату, вы можете отменить подписку без списания оплаты вплоть до этой более ранней даты (раздел 5).

5. Продление, отмена, изменение цен и возврат средств

Продление. Платные планы автоматически продлеваются каждый месяц по действующей на тот момент цене, пока вы их не отмените. Оплата списывается в течение 24 часов до окончания каждого периода. Мы отправляем напоминание о продлении по email не реже одного раза в каждый календарный год и никогда не позднее чем через 12 месяцев после предыдущего (раздел 6).

Как отменить.

• В Приложении: «Аккаунт → Мой план → Отменить подписку» (Account → My plan → Cancel subscription) (или «Управление подпиской» (Manage subscription)). Откроется экран Apple или Google, где вы отменяете подписку за один шаг.
• На телефоне: iPhone: «Настройки → [ваше имя] → Подписки» (Settings → your name → Subscriptions); Android: «Google Play → Платежи и подписки → Подписки» (Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions).
• По email на info@kainapp.com с адреса email вашего аккаунта. Android: мы отменяем подписку через Google Play в течение 1 рабочего дня. iPhone: Apple не позволяет нам отменить подписку за вас, поэтому в течение 1 рабочего дня мы отправляем вам прямую ссылку на экран отмены; если вам не удалось отменить подписку там, мы поможем вам попросить у Apple возврат любого списания, сделанного после вашего запроса, а если Apple откажет, мы зачислим вам ту же сумму (раздел 6).

Для отмены никогда не нужно звонить или писать в чат. Она вступает в силу в конце текущего периода, и до этого момента у вас сохраняется доступ. Удаление Приложения, выход из аккаунта или удаление аккаунта не отменяет подписку, оплачиваемую через Apple или Google (разделы 3 и 6).

Изменение цен. Мы сообщаем вам по email не менее чем за 30 дней до повышения цены (раздел 25). Мы также отправляем вам письмо и показываем уведомление в Приложении не менее чем за 7 и не более чем за 30 дней до того, как новая цена впервые начнёт применяться, и просим вашего согласия. Если вы не согласитесь, ваш план закончится в конце оплаченного вами периода. Новая цена никогда не применяется без вашего согласия. Если бы её когда-либо списали без вашего согласия, вы можете отменить подписку в течение 14 дней после этого списания. Тогда мы поможем вам получить от Apple или Google возврат разницы за неиспользованные дни, а если магазин откажет, зачислим её вам (разделы 6 и 25).

Возврат средств. Платежи обрабатывают и возвраты оформляют Apple и Google по своим правилам; мы не можем возвращать средства напрямую. Неполные месяцы не возмещаются, кроме случаев, когда этого требует закон (раздел 6).

Если мы не отправим обязательное уведомление перед списанием (например, напоминание о пробном периоде, уведомление об изменении цены или ежегодное напоминание), с вас не взимается плата за это продление или более высокую цену. Если оплата была списана, напишите нам в течение 60 дней после списания: если счёт выставляли мы, мы вернём деньги; в случае Apple или Google мы поддержим ваш запрос на возврат, а если магазин откажет, зачислим вам ту же сумму. Это не применяется, если уведомление дошло до email вашего аккаунта, но вы не получили его по причинам, не зависящим от нас (например, переполненный почтовый ящик или спам-фильтр), если только закон всё равно не предоставляет вам средство защиты. Эти сроки в 14 и 60 дней не сокращают срок, который закон даёт вам для предъявления требования (разделы 6 и 19). Если закон вашего штата даёт вам больше прав, применяется этот закон (раздел 6).

Оплата плана CORPORATE

• С ноября 2026 г. CORPORATE — это подписка, которую Владелец покупает в Приложении через Apple App Store или Google Play. Счета за него больше не выставляются через наш веб-сайт или Stripe. Приведённые выше правила об Apple и Google, автоматическом продлении, отмене и возврате средств применяются и к нему (раздел 6).
• Новой компанией можно пользоваться 14 дней с Владельцем и одним участником с ролью Бухгалтерия бесплатно. Apple или Google также могут предложить бесплатный пробный период при первой покупке плана, как показано в магазине (раздел 6).
• Владелец может перейти на больший или меньший план в «Моя компания → План» (My company → Plan). В компании не может быть больше людей, чем позволяет её план (раздел 6).
• Как отменить: в настройках подписок App Store или Google Play (также из «Моя компания → План» (My company → Plan)) не менее чем за 24 часа до продления. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств запрашивается у Apple или Google (раздел 6).
• Если план не оплачен, компания на 7 дней переходит в режим только для чтения, а затем войти может только Владелец — чтобы купить план. Из-за этого ничего не удаляется; зашифрованные записи компании удаляются через 24 месяца после того, как она была закрыта или перестала оплачиваться, с уведомлением Владельца по email не менее чем за 30 дней до этого (раздел 6).
• С компаний, оплачивавшихся через наш веб-сайт до ноября 2026 г., оплата там больше не списывается; чтобы компания оставалась открытой после уже оплаченного периода, Владелец покупает план в Приложении (раздел 6).

6. Аккаунты компаний и веб-офис

• Человек, который создаёт аккаунт компании, становится Владельцем. Участники вступают по коду приглашения с ролью Бухгалтерия или Сотрудник, и каждая роль видит разное (раздел 8).
• Записи компании принадлежат компании и находятся под контролем Владельца. Если Владелец удалит свой аккаунт, компания и все её записи будут удалены для всех участников, и это нельзя отменить. В этом случае план CORPORATE заканчивается без возврата средств, кроме случаев, когда этого требует закон (разделы 3 и 8).
• Владелец и участники с ролью Бухгалтерия также могут работать с компьютера в веб-офисе. Записи там тоже остаются зашифрованными. Календарь и материалы компании находятся в их управлении: остальные участники видят только названия материалов. Еженедельный отчёт, который они включают, отправляется по email только им с нашего сервера, который его не хранит (раздел 8).
• Когда Владелец или Бухгалтерия нажимает «Отправить PDF» (Email PDF) в веб-офисе, наш сервер отправляет документ через Amazon Web Services (Amazon SES) от имени вашей компании, «via VertixOps». Отправителем является ваш бизнес, и он несёт ответственность за письмо. Используйте эту функцию только для отправки документов по работе клиенту этой работы: никакой рекламы, рассылок новостей, просьб об отзывах или массовых рассылок, и прекратите отправку, если человек вас об этом попросит. Адрес, по которому письмо возвращается или с которого его помечают как спам, может быть заблокирован навсегда, и мы не можем его разблокировать. Мы можем приостановить эти письма для компании с большим количеством возвратов или жалоб или если подозреваем мошенничество (раздел 8).
• Пока компания открыта, у каждого участника есть план компании. Когда аккаунт компании закрывается, аккаунт Владельца и каждого участника использует план, за который этот человек платит в Apple или Google, или FREE, если он ни за что не платит (раздел 8). Если компания удаляется, собственные аккаунты участников остаются, без компании (раздел 8).

7. Получение оплаты: QuickBooks и ваши собственные способы оплаты (Приложение D)

• Вы можете подключить свой собственный аккаунт QuickBooks Online (в компании — только Владелец). Когда вы отправляете неоплаченный счёт, Приложение создаёт его в вашем QuickBooks со ссылкой на оплату и отмечает его в Приложении как оплаченный, когда QuickBooks показывает, что задолженности нет (Приложение D).
• Ваш клиент платит на странице Intuit на ваш аккаунт QuickBooks — по вашему соглашению с Intuit и с его комиссиями. Kainapp никогда не получает ваши деньги и не берёт за это никакой комиссии (Приложение D).
• Учётом того, что было оплачено, является QuickBooks: статус в Приложении может обновляться с задержкой или не обновиться, поэтому проверяйте QuickBooks, прежде чем полагаться на платёж (Приложение D).
• Вы также можете печатать в своих счетах свои собственные ссылки на оплату Zelle, PayPal.me, Venmo, Cash App или другие. Вы несёте ответственность за то, чтобы ввести их правильно; мы ничего не получаем об этих платежах (Приложение D).

7A. Онлайн-оплата через Stripe (Приложение B)

Онлайн-оплата через Stripe прекращена в ноябре 2026 г. и больше не может быть включена. Приложение B и пункты ниже применяются только к ссылкам на оплату и платежам, сделанным до этого изменения.

• Доступна на PREMIUM (включая его бесплатный пробный период) и CORPORATE без дополнительной ежемесячной платы. Включается в «Настройки → Принимать оплату онлайн» (Settings → Get paid online) (Приложение B).
• Ваши клиенты платят вам через ваш собственный аккаунт Stripe по вашему собственному соглашению со Stripe. Kainapp никогда не получает, не хранит и не переводит ваши деньги. Kainapp получает только свою собственную комиссию, которую Stripe удерживает из каждого платежа (B2, B3).
• Ссылки работают для счетов от $1.00 до $50,000.00. Когда онлайн-оплата включена, каждый неоплаченный счёт, который вы отправляете, которым делитесь или который сохраняете в PDF, получает ссылку на всю сумму (B1, B8).

Комиссии. Ваш клиент платит только сумму счёта. Все комиссии вычитаются из того, что получаете вы (B4, B5), если только вы не включите «Your client pays the fee» (ниже).

Необязательно: «Your client pays the fee», комиссию платит ваш клиент (B4A). По умолчанию выключено, пока вы сами это не включите (Settings → Get paid online → Кто платит комиссию), отметив поле, которое заранее не отмечено. На CORPORATE включить это для счетов компании может только Владелец. Если включено, в ваших счетах и сметах на $25.00 или больше каждая строка, промежуточный итог, налог и Итог указаны по цене при оплате картой, которая является обычной ценой («Total (card price)», итог по цене картой), без отдельной строки за оплату картой. Под ним в блоке «Prices by payment method» (цены по способу оплаты) указаны цена при оплате картой (кредитной или дебетовой — цена одна и та же), цена при оплате через банк (ACH) с её скидкой за оплату через банк и цена при оплате наличными или чеком (ваша собственная сумма) с её скидкой за наличные. При сумме меньше $25.00 указан один итог, и комиссии платите вы. От $25.00 примерно до $52.61 цена через банк равна цене картой, поэтому показаны только цена картой и цена наличными или чеком, и часть банковских комиссий платите вы. Пример (без налога): работа на $500.00 показывает: карта $516.84, банк $506.56, наличные или чек $500.00, и во всех трёх случаях вы получаете $500.00. Цены картой и через банк включают комиссии Stripe и комиссию VertixOps, которая рассчитывается от суммы, фактически уплаченной клиентом. Налог с продаж рассчитывается от фактически уплаченной цены, и ответственность за налог с продаж по-прежнему несёте вы. Цены никогда не повышаются после отправки документа. Мы построили это как программу скидок, а не надбавку, но не обещаем, что это соответствует каждому закону, правилу карточных сетей или правилу Stripe там, где вы работаете: ответственность несёте вы, и если вы не уверены, обратитесь к специалисту. Вы должны предлагать одинаковые цены со скидкой каждому клиенту, который получает такие документы, действительно принимать наличные или чек по цене наличными и банковские платежи по цене через банк, никогда не брать больше цены картой, никогда не добавлять никакой другой комиссии за карту, никогда не называть это надбавкой или сбором за удобство и никогда не менять цены вручную. Возвращайте платежи картой и через банк только через Stripe, никогда — наличными. Записи Stripe и любая форма 1099-K показывают, сколько заплатил ваш клиент, а Приложение записывает сумму вашего документа: сверяйте их со своим налоговым консультантом. Мы можем изменить, приостановить или отключить эту настройку для одного аккаунта, одного штата или для всех, если этого требуют Stripe, карточная сеть, регулятор, суд, изменение закона или жалобы клиентов, по возможности уведомив за 30 дней; уже отправленные документы сохраняют свои цены, а цены могут только снижаться (B4A).

• Комиссия VertixOps: 0.3% от каждого успешного платежа картой (включая Apple Pay и Google Pay) и 0.2% от каждого успешного банковского платежа (ACH), с округлением вниз до цента.
• Stripe, карты, выпущенные в Соединённых Штатах: 2.9% + $0.30 за каждый успешный платёж. Карты, выпущенные за пределами Соединённых Штатов: дополнительно 1.5%.
• Stripe, банковский платёж (ACH): 0.8% за платёж, максимум $5.00.
• Stripe, мгновенная проверка банковского счёта: $1.50 каждый раз, когда клиент подключает банковский счёт, даже если платёж не завершён, не прошёл или возвращён.
• Stripe, споры: $15.00 при получении спора и ещё $15.00, если вы отвечаете на него (возвращается, если вы выиграете).
• Другие комиссии Stripe для вашего аккаунта, например за не прошедшие или возвращённые банковские платежи или мгновенные выплаты.

Итого (по стандартным ценам Stripe в США на октябрь 2026 г., которые Stripe может изменить и которые могут отличаться, если вы договорились со Stripe о других ценах):

• Карта, выпущенная в США: 3.2% + $0.30 за платёж. Карты из-за пределов США стоят на 1.5% дороже. Пример: счёт на $500.00 обходится в $16.30 ($14.80 Stripe + $1.50 VertixOps), так что на ваш баланс Stripe поступает $483.70.
• Банковский платёж (ACH): 1% + $1.50, пока часть Stripe не достигнет своего максимума $5.00 (при $625.00). Выше этого часть Stripe остаётся на уровне $5.00 + $1.50, и растёт только комиссия VertixOps 0.2%. Примеры: счёт на $300.00 обходится в $4.50; счёт на $2,000.00 — в $10.50.

Комиссии не возвращаются, когда вы возвращаете платёж, когда платёж оспорен, отозван (chargeback) или возвращён или когда вы возвращаете повторный платёж (B5). Прежде чем включить онлайн-оплату, вы должны согласиться с этими комиссиями, отметив поле, которое не отмечено заранее (B5). Мы обязаны сообщить вам по email и в Приложении не менее чем за 30 дней до того, как изменим комиссию VertixOps или добавим новую комиссию, и изменение применяется только к последующим платежам (B5).

• Возвраты вы делаете сами в своём аккаунте Stripe. Вы отвечаете за споры, отзывы платежей (chargebacks), возвращённые банковские платежи и любой отрицательный баланс (B7).
• Не добавляйте надбавки или сборы за удобство (цены «Your client pays the fee» — это скидка, и они разрешены, B4A). Отправляйте ссылки только клиенту, который должен оплатить счёт, и только за свою собственную работу (B8).
• Отключить онлайн-оплату можно в любое время: «Настройки → Принимать оплату онлайн → Отключить онлайн-оплату» (Settings → Get paid online → Stop online payments). Мы можем приостановить или прекратить её, например при мошенничестве или риске мошенничества, запрещённом использовании, большом количестве споров или возвращённых платежей, нарушении, требовании закона или по просьбе Stripe, а также можем сразу закрыть отдельную ссылку на оплату, если подозреваем мошенничество или плательщик сообщает о нём (B9). Личные счета Владельца и счета компании используют один и тот же аккаунт Stripe, поэтому отключение онлайн-оплаты закрывает ссылки и тех, и других (B9).

8. Пределы нашей ответственности

• Приложение предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешённой законом, мы не даём никаких гарантий и не обещаем, что оно будет работать без ошибок или что данные не будут потеряны (раздел 16).
• Мы не несём ответственности за косвенный, случайный, особый, последующий, штрафной или карательный ущерб, а также за упущенную прибыль, выручку, бизнес, деловую репутацию или данные (раздел 17).
• Наша общая ответственность по всем требованиям ограничена бо́льшей из следующих сумм: (a) сумма, которую вы заплатили за Приложение за 12 месяцев до предъявления требования, или (b) US $50. Комиссии за онлайн-оплату считаются суммами, которые вы заплатили за Приложение (раздел 17).
• Возмещение убытков: если кто-либо предъявит нам требование из-за вашей работы, вашего контента, ваших счетов или взысканий (включая то, как вы взыскиваете долг), писем, которые наш сервер отправляет за вас, результатов ИИ, которые вы используете или передаёте, нарушения вами Условий или закона или ваших споров с клиентами или другими лицами, вы обязаны защищать нас и покрыть убытки и разумные расходы на адвокатов. Это не применяется в той мере, в какой требование возникло в результате нашей собственной небрежности, мошенничества, умышленного неправомерного поведения или нарушения Условий (раздел 18).
• Эти ограничения не применяются там, где закон их не допускает, в том числе, если закон так предусматривает, в случае нашего мошенничества, умышленного неправомерного поведения или грубой небрежности. Жители Нью-Джерси: в разделе 17 перечислены положения, которые к вам не применяются (раздел 17).

9. Сроки предъявления требований

Условия не сокращают срок, который закон даёт вам или нам для предъявления требования. Время, потраченное на неформальное урегулирование (раздел 21), в этот срок не засчитывается (раздел 19).

10. Арбитраж и отказ от коллективных исков

• Сначала отправьте нам подписанное письменное уведомление о своём требовании на info@kainapp.com, и мы с вами попытаемся урегулировать его неформально в течение не менее 30 дней (раздел 21).
• Если спор не урегулирован, он передаётся на обязательный индивидуальный арбитраж в American Arbitration Association (AAA, Американская арбитражная ассоциация), а не судье или присяжным. Он может проводиться по видеосвязи, по телефону, на основе письменных материалов или лично в округе Майами-Дейд, Флорида, или рядом с местом вашего проживания, если правила или закон дают вам это право. Любая из сторон может вместо этого обратиться в суд мелких исков, если требование подходит для него (раздел 21).
• Отказ от коллективных исков: споры разрешаются только в индивидуальном порядке. Вы и мы отказываемся от групповых, коллективных или представительских исков и от суда присяжных (раздел 21).
• Сборы: максимум, что платите вы, — это индивидуальный регистрационный сбор AAA (сейчас $225), который мы возмещаем, если вы выиграете. Все остальные сборы AAA и оплату арбитра вносим мы. Если арбитр сочтёт ваше требование необоснованным или ненадлежащим, вас могут обязать оплатить сборы в той мере, в какой это допускают правила AAA и закон (раздел 21).

Как отказаться

• Напишите на info@kainapp.com в течение 30 дней после того, как вы впервые приняли Условия (раздел 21).
• Укажите своё имя, email своего аккаунта и чёткое заявление о том, что вы отказываетесь от арбитража (раздел 21).
• Вы можете отправить его с любого адреса email. Если оно отправлено не с email вашего аккаунта, мы можем попросить вас подтвердить его с этого email, и учитывается дата, когда вы впервые его отправили (раздел 21).
• Если в течение этих 30 дней вы напишете нам за помощью на своём языке, срок не закончится раньше, чем через 30 дней после того, как вы получите наш ответ (раздел 24).
• Отказ от арбитража не влияет на остальную часть Условий (раздел 21). Если спор затем передаётся в суд, вы и мы всё равно отказываемся от суда присяжных там, где это допускает закон (раздел 22).
• Если мы изменим раздел 21, вы можете отклонить изменение, написав на info@kainapp.com в течение 30 дней после нашего уведомления (раздел 21).

11. Другие важные моменты

• Применимое право: законодательство Флориды и федеральное законодательство США. Судебные дела рассматриваются в округе Майами-Дейд, Флорида, если закон места вашего проживания не требует иного. Права, предоставленные вашим штатом, от которых нельзя отказаться, по-прежнему действуют (раздел 22).
• Изменения: при существенном изменении мы отправляем вам письмо, показываем краткое описание в Приложении и даём вам не менее 30 дней. Вы принимаете изменение, отмечая поле, которое не отмечено заранее. Пока вы не примете его, применяется предыдущая версия. Изменения никогда не имеют обратной силы (раздел 25).
• Приостановка: за исключением случаев мошенничества, серьёзного нарушения, угрозы безопасности, риска причинения вреда другим или требования закона либо указания поставщика, которые этого не допускают, мы уведомляем по email не менее чем за 30 дней до закрытия платного аккаунта (раздел 15).
• Удаление аккаунта: в Приложении («Аккаунт → Удалить аккаунт» (Account → Delete account)) или на нашей странице удаления аккаунта. Это не отменяет подписку Apple или Google (раздел 3).
• Контакты: Kainapp LLC, 19591 NE 10th Ave, Bay C, North Miami Beach, FL 33179, USA · info@kainapp.com (раздел 26).