VERTIXOPS

Riepilogo dei Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 11 novembre 2026; per i nuovi account, dal giorno in cui vengono creati · Versione 1.5 ·Ultimo aggiornamento: novembre 2026

Questo è un riepilogo dei Termini di utilizzo di VertixOps, versione 1.5. Non sostituisce i Termini. I Termini completi in inglese sono la versione ufficiale. Se qualcosa che Le abbiamo mostrato o inviato nella Sua lingua su prezzi, commissioni, rinnovo, prova gratuita, disdetta, rimborsi o sul Suo diritto di rinunciare all’arbitrato è più favorevole per Lei rispetto al testo inglese, si applica a Lei la versione più favorevole. Domande nella Sua lingua: info@kainapp.com. Se ci scrive entro i 30 giorni di cui dispone per rinunciare all’arbitrato, quel periodo non termina prima che siano trascorsi 30 giorni da quando ha ricevuto la nostra risposta (sezione 24).

1. Chi siamo e che cos’è l’App

VertixOps (l’«App») è fornita da Kainapp LLC, una società a responsabilità limitata (limited liability company) della Florida. Creando un account, spuntando la casella di accettazione o usando l’App, Lei accetta i Termini e la nostra Informativa sulla privacy (sezione 1). Deve avere almeno 18 anni e usare l’App per il Suo mestiere o la Sua attività, negli Stati Uniti (sezione 2). Se Apple o Google comunicano all’App che un utente ha meno di 18 anni, l’App fa uscire la persona dall’account, l’account viene chiuso immediatamente e tutto ciò che contiene viene eliminato 30 giorni dopo, a meno che la persona non ci dimostri prima di allora che si è trattato di un errore (sezione 2).

2. I Suoi dati, la cifratura e l’IA

I Suoi contenuti sono di Sua proprietà. Quando attiva il backup cifrato, i Suoi registri vengono cifrati sul Suo telefono prima di lasciarlo. Noi non abbiamo la Sua password, il Suo codice di recupero né la chiave, quindi non possiamo leggerli. Conservi al sicuro il Suo codice di recupero: se perde il telefono, la password e il codice di recupero, nessuno può ripristinare il Suo backup, nemmeno noi (sezione 7).

Ci sono due eccezioni. Ciò che Lei sceglie di inviare a una funzione di IA (comprese le Sue richieste all’assistente VertixOps, inviate con un breve riepilogo dei Suoi registri affinché possa rispondere) viene elaborato per darLe un risultato e non viene conservato da noi. Per i link di pagamento inviati prima che i pagamenti online tramite Stripe terminassero a novembre 2026, il nostro server può leggere i pochi dati di ogni fattura necessari per incassarla (il numero, l’importo, il nome della Sua attività e lo stato del pagamento) (sezione 7, Allegato B).

I risultati dell’IA possono essere sbagliati. Controlli ogni risultato prima di usarlo e non si affidi mai a uno di essi per la sicurezza (sezione 10). Gli strumenti di IA per il Suo mestiere (l’assistente ricambi, «Dove comprare» (Where to buy) e gli strumenti foto, come etichette di vernici, piante, strisce reattive per piscina o infestanti) danno solo suggerimenti: prima di usare un prodotto chimico, un pesticida o un prodotto per piscine, legga e segua la sua etichetta e le norme del luogo in cui lavora. Lo strumento per le strisce reattive per piscina può suggerire quantità di prodotti chimici per il volume della Sua piscina, ma nessuno strumento indica una dose per un pesticida, un erbicida o un fungicida: segua l’etichetta. I risultati dell’IA non sono un’ispezione né un parere professionale abilitato: non sono un rapporto sulle termiti, né un’ispezione di tetti, muffa, piombo, amianto, strutture o impianti elettrici (sezione 9). Non si affidi mai all’App per sapere se una pianta, un infestante o un prodotto è tossico o sicuro; se qualcuno potrebbe esservi stato esposto, chiami il centro antiveleni (Poison Control) al 1-800-222-1222, oppure il 911 in caso di emergenza. Il testo dell’IA che inserisce in un documento per il Suo cliente diventa una Sua dichiarazione, quindi lo legga prima, e una traduzione dell’IA non è una traduzione certificata. Nessuna funzione di IA agisce da sola: nulla viene inviato, acquistato o modificato se Lei non tocca per farlo (sezione 10). I link ai negozi portano a negozi di terzi che non controlliamo né raccomandiamo, e i prezzi possono cambiare (sezione 10). L’assistente di aiuto, «Chiedi aiuto» (Ask for help), è un’IA, non una persona. Le sue risposte possono essere sbagliate e non modificano i Termini, un prezzo o una regola sui rimborsi. Non è un servizio di crisi o di supporto psicologico: se è in pericolo, chiami il 911 oppure chiami o invii un SMS al 988 (sezione 10). Il modo in cui gestisce i messaggi su suicidio, autolesionismo o fare del male ad altri è spiegato nella nostra pagina sulla sicurezza dell’assistente di aiuto (in inglese). L’assistente VertixOps (la V animata in cima a ogni schermata) risponde a domande sui Suoi registri e prepara per Lei clienti, rapporti, fatture, preventivi, appuntamenti e prodotti. Non salva mai nulla da solo: controlli ogni nome, data, quantità e prezzo prima di toccare «Salva» (Save). Ogni richiesta conta come un utilizzo di IA (sezioni 4 e 10). I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

Gran parte di un account personale funziona senza connessione a Internet, e il backup si aggiorna quando la connessione ritorna. L’accesso, il backup, gli account aziendali e l’ufficio web, le funzioni di IA, le email, i pagamenti online e gli abbonamenti richiedono una connessione: senza di essa non funzionano o restano in attesa finché non ritorna, quindi verifichi che un documento o un link di pagamento sia stato effettivamente inviato (sezione 14).

3. Piani e prezzi

I prezzi sono in dollari USA, al mese, al netto delle imposte. Se il prezzo che Apple o Google mostrano al momento dell’acquisto è diverso, si applica quel prezzo (sezione 4).

Esportazione: con qualsiasi piano può salvare o condividere ogni fattura, preventivo e rapporto come PDF; l’esportazione CSV della Sua contabilità è inclusa solo in PREMIUM e CORPORATE (sezioni 4 e 12). Ogni richiesta a una funzione di IA conta come un utilizzo di IA, comprese ogni ricerca con «Dove comprare» e ogni foto inviata a uno strumento foto e ogni richiesta all’assistente VertixOps; un utilizzo viene restituito se l’IA non riesce o non trova nulla (sezione 4).

Assistente di aiuto: 10 domande al giorno con qualsiasi piano durante i primi 14 giorni dalla creazione di un account. Dopo, 5 al giorno con PREMIUM (10 durante una prova gratuita di PREMIUM), 10 al giorno per membro con CORPORATE (a meno che l’azienda non sia chiusa per mancato pagamento) e nessuna con FREE e PRO (sezione 4).

4. Prova gratuita

5. Rinnovo, disdetta, modifiche di prezzo e rimborsi

Rinnovo. I piani a pagamento si rinnovano automaticamente ogni mese al prezzo in vigore in quel momento finché non disdice. L’addebito avviene nelle 24 ore precedenti la fine di ogni periodo. Le inviamo un promemoria del rinnovo via email almeno una volta per anno solare, mai più di 12 mesi dopo il precedente (sezione 6).

Come disdire.

Per disdire non è mai necessario telefonare né chattare. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, e fino ad allora mantiene l’accesso. Eliminare l’App, uscire dall’account o eliminare il Suo account non disdice un abbonamento fatturato da Apple o Google (sezioni 3 e 6).

Modifiche di prezzo. Le inviamo un’email almeno 30 giorni prima di un aumento di prezzo (sezione 25). Le inviamo anche un’email, e mostriamo un avviso nell’App, non meno di 7 e non più di 30 giorni prima che il nuovo prezzo si applichi per la prima volta, e Le chiediamo il consenso. Se non accetta, il Suo piano termina alla fine del periodo che ha pagato. Il nuovo prezzo non si applica mai senza il Suo consenso. Se mai venisse addebitato senza il Suo consenso, può disdire entro 14 giorni da quell’addebito. In tal caso La aiutiamo a ottenere da Apple o Google il rimborso della differenza per i giorni non usati oppure, se lo store rifiuta, gliela accreditiamo noi (sezioni 6 e 25).

Rimborsi. Apple e Google elaborano i pagamenti e gestiscono i rimborsi secondo le proprie politiche; noi non possiamo emettere rimborsi direttamente. Le frazioni di mese non vengono rimborsate, salvo ove richiesto dalla legge (sezione 6).

Se non inviamo un avviso obbligatorio prima di un addebito (come il promemoria della prova, un avviso di modifica del prezzo o il promemoria annuale), non Le viene addebitato quel rinnovo o quel prezzo più alto. Se Le è stato addebitato, ci scriva entro 60 giorni dall’addebito: lo rimborsiamo se lo abbiamo fatturato noi; per Apple o Google, sosteniamo la Sua richiesta di rimborso e, se lo store rifiuta, Le accreditiamo lo stesso importo. Questo non si applica quando l’avviso è arrivato all’email del Suo account ma Lei non l’ha ricevuto per motivi indipendenti dalla nostra volontà (per esempio una casella piena o un filtro antispam), a meno che la legge non Le dia comunque un rimedio. Questi periodi di 14 e 60 giorni non riducono il tempo che la legge Le concede per presentare un reclamo (sezioni 6 e 19). Se la legge del Suo stato Le dà più diritti, si applica quella legge (sezione 6).

Fatturazione CORPORATE

6. Account aziendali e ufficio web

7. Ricevere pagamenti: QuickBooks e le Sue opzioni di pagamento (Allegato D)

7A. Pagamenti online tramite Stripe (Allegato B)

I pagamenti online tramite Stripe sono terminati a novembre 2026 e non possono più essere attivati. L’Allegato B e i punti seguenti si applicano solo ai link di pagamento e ai pagamenti effettuati prima di tale modifica.

Commissioni. Il Suo cliente paga solo il totale della fattura, e tutte le commissioni vengono detratte da ciò che riceve Lei (B4, B5), a meno che Lei non attivi “Your client pays the fee” (sotto).

Opzionale: “Your client pays the fee”, il Suo cliente paga la commissione (B4A). È spento finché Lei non lo attiva (Settings → Get paid online → Chi paga la commissione), spuntando una casella che non è spuntata in anticipo. Con CORPORATE, solo il Titolare può attivarlo per le fatture aziendali. Attivo, le Sue fatture e i Suoi preventivi da $25.00 in su mostrano ogni riga, il subtotale, l’imposta e il Totale al prezzo con carta, che è il prezzo normale («Total (card price)»), senza alcuna riga aggiuntiva per il pagamento con carta. Sotto, un riquadro «Prices by payment method» (prezzi per metodo di pagamento) mostra il prezzo con carta (credito o debito, lo stesso prezzo), il prezzo con banca (ACH) con il relativo sconto bancario (Bank discount) e il prezzo per contanti o assegno (il Suo totale) con il relativo sconto per contanti (Cash discount). Sotto i $25.00 c’è un solo totale e le commissioni le paga Lei. Da $25.00 a circa $52.61 il prezzo con banca è uguale al prezzo con carta, quindi vengono mostrati solo il prezzo con carta e quello per contanti o assegno, e Lei paga parte delle commissioni bancarie. Esempio (senza imposta): un lavoro da $500.00 mostra carta $516.84, banca $506.56, contanti o assegno $500.00, e Lei riceve $500.00 in tutti e tre i casi. I prezzi con carta e con banca includono le commissioni di Stripe e la commissione di VertixOps, calcolata su ciò che il Suo cliente paga effettivamente. L’imposta sulle vendite è calcolata sul prezzo effettivamente pagato, e l’imposta sulle vendite resta una Sua responsabilità. I prezzi non aumentano mai dopo l’invio di un documento. Lo abbiamo realizzato come un programma di sconti, non come un sovrapprezzo, ma non garantiamo che rispetti ogni legge, ogni regola dei circuiti delle carte o ogni regola di Stripe del luogo in cui lavora: la responsabilità è Sua, e se non è sicuro dovrebbe consultare un professionista. Deve offrire gli stessi prezzi scontati a ogni cliente che riceve questi documenti, accettare davvero contanti o assegni al prezzo per contanti e i pagamenti bancari al prezzo con banca, non addebitare mai più del prezzo con carta, non aggiungere mai altre commissioni sulla carta, non chiamarlo mai sovrapprezzo o commissione di servizio e non modificare mai i prezzi a mano. Rimborsi i pagamenti con carta e con banca solo tramite Stripe, mai in contanti. I registri di Stripe e l’eventuale modulo 1099-K mostrano ciò che il Suo cliente ha pagato, mentre l’App registra il totale del Suo documento: li riconcili con il Suo consulente fiscale. Possiamo modificare, sospendere o disattivare questa impostazione per un account, uno Stato o per tutti se lo richiedono Stripe, un circuito delle carte, un’autorità di regolamentazione, un tribunale, una modifica della legge o i reclami dei clienti, con 30 giorni di preavviso ove possibile; i documenti già inviati mantengono i loro prezzi, e i prezzi possono solo diminuire (B4A).

In totale (con i prezzi standard di Stripe negli USA a ottobre 2026, che Stripe può modificare e che possono essere diversi se ha concordato altri prezzi con Stripe):

Le commissioni non vengono restituite quando rimborsa un pagamento, quando un pagamento viene contestato, stornato (chargeback) o restituito, o quando rimborsa un pagamento duplicato (B5). Prima di attivare i pagamenti online, deve accettare queste commissioni spuntando una casella non spuntata in anticipo (B5). Dobbiamo informarLa via email e nell’App almeno 30 giorni prima di modificare la commissione VertixOps o di aggiungere una nuova commissione, e una modifica si applica solo ai pagamenti successivi (B5).

8. Limiti della nostra responsabilità

9. Termini per presentare reclami

I Termini non riducono il tempo che la legge concede a Lei o a noi per presentare una pretesa. Il tempo trascorso nella risoluzione informale (sezione 21) non viene conteggiato in quel periodo (sezione 19).

10. Arbitrato e rinuncia alle azioni collettive

Come rinunciare all’arbitrato

11. Altri punti importanti